계정 및 데이터 삭제 안내
도중쉼터(주식회사 에이아이메모리) 회원이 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법입니다.
개요
도중쉼터는 회원의 요청에 따라 계정 및 관련 데이터를 삭제합니다. 아래 두 가지 방법 중 편한 방법을 사용해 주세요. 어떤 방법이든 동일하게 처리됩니다.
방법 1 — 앱 내에서 직접 탈퇴 (권장, 즉시 처리)
- 도중쉼터 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭의 마이페이지로 이동합니다.
- 회원 탈퇴 메뉴를 선택합니다.
- 안내에 따라 탈퇴를 확인하면 즉시 계정과 데이터가 삭제됩니다.
처리 시간: 즉시 (탈퇴 버튼 누른 시점에 서버에서 영구 삭제 처리)
방법 2 — 이메일로 삭제 요청
앱에 접속할 수 없는 상황(예: 비밀번호 분실 후 로그인 불가)에서는 아래 이메일로 요청하실 수 있습니다.
받는 사람: aimemory2026@gmail.com
제목: [도중쉼터] 계정 삭제 요청
본문에 포함해 주세요
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 가입 시 사용한 닉네임
- (선택) 삭제 사유 — 서비스 개선에 참고합니다
처리 시간: 본인 확인 후 영업일 기준 최대 30일 이내. 본인 확인이 필요한 경우 회신 메일로 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이메일·닉네임·비밀번호·소셜 로그인 식별자)
- 온보딩(첫 만남) 답변
- AI 상담 대화 기록
- 회복 일지(단도일기) 모든 항목
- PGSI 자가검사 응답·점수 기록
- 회복 커뮤니티에 작성한 게시글·댓글·공감
- 본인이 제출한 신고 기록 및 차단 목록
- 구독·결제 관련 메타정보 (영수증 토큰 — 아래 보관 항목 제외)
법령상 의무로 일정 기간 보관되는 데이터
관련 법령에 따라 회원 탈퇴 후에도 다음 데이터는 일정 기간 보관됩니다. 보관되는 데이터는 식별 가능한 방식으로 별도 분리·보관되며 보관 기간 종료 시 자동 파기됩니다.
- 결제·계약·공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)
- 접속 로그(IP·접속 일시): 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
계정 복구 가능 여부
탈퇴 처리된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다. 같은 이메일로 재가입하시는 것은 가능하지만 이전 데이터는 연결되지 않습니다.
문의
계정 삭제 절차나 데이터 처리에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주세요.